İade Politikası
İADE POLİTİKASI
Moda Concept olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi en kısa sürede, ödemenizi yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza yapılır.
EK BİLGİLENDİRME
İade kargo ücretleri, üründeki kusur veya tarafımızdan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece müşteriye aittir. İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iadeniz onaylanır ve 7 iş günü içerisinde ödemeniz geri yapılır. Kampanyalı ve özel sipariş ürünlerinde iade koşulları farklılık gösterebilir; bu nedenle iade talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.